Noticias de Washington

La Embajada y Consulados de El Salvador en el área metropolitana informaron este día que el Ministerio de Relaciones Exteriores ha inaugurado la “Línea que te ayuda”, un centro de llamadas a través del cual los salvadoreños en Estados Unidos, México y Canadá podrán recibir asistencia gratuita e inmediata.

El Embajador Francisco Altschul, acompañado de la Cónsul General en Washington, DC, Celia Y. Medrano, manifestó que los compatriotas en Estados Unidos y Canadá, podrán obtener información y asistencia a través “La línea que te ayuda”, una línea gratuita 1-888-30-111-30, que ha sido reestructurada para dar un servicio más integral. De esa forma, podrán ahora conocer sus derechos y cómo hacerlos valer, obtener asesoría migratoria y asistencia humanitaria, y estar al tanto de maneras para vincularse con sus comunidades de origen en El Salvador. Además, el centro de llamadas continuará brindando información sobre trámites consulares.

Agregaron que a partir del mes de mayo también los connacionales que se encuentran en territorio mexicano pueden llamar de forma gratuita al 1-800-747-6117 para solicitar asistencia consular o humanitaria inmediata, denunciar abusos y violaciones a sus derechos, conocer las leyes mexicanas que los amparan y las entidades que les pueden ayudar.

La Cónsul General Medrano señaló que “El centro de llamadas ahora está enfocado en promover y defender los derechos de los compatriotas en el exterior”. “Este centro de llamadas no da únicamente información sobre trámites, sino también brinda ayuda, asistencia humanitaria orientando a las personas que sean víctimas de violación a los derechos humanos sobre las acciones que deban tomar, sobre las instituciones que deban contactar y sobre todo coordinando una asistencia in situ de nuestra red diplomática y consular”.

En cuanto al centro de llamadas en México, informaron que “sin duda alguna se convertirá en un instrumento muy importante para canalizar demandas y denuncias sobre violaciones a los derechos humanos o delitos que se puedan cometer contra nuestros migrantes en tránsito”.

El nuevo centro de llamadas funciona de lunes a viernes de 7:30 de la mañana a 5 de la tarde y los fines de semana de 10 de la mañana a 4 de la tarde. “La línea que te ayuda” opera en las instalaciones de la cancillería salvadoreña y cuenta con nueve operadores a tiempo completo.

La creación del nuevo centro de llamadas de la cancillería ha sido posible gracias a la donación del gobierno y pueblo de Taiwán. La instalación tuvo un costo de $25,161 dólares que incluyó la compra del equipo informático. El presupuesto del centro de llamadas para 2011 es de $78,590 dólares, lo cual representaría un ahorro del 10% en relación a 2010.

El Ministro de Relaciones Exteriores de El Salvador, Hugo Martínez, recalcó este día en Washington D.C. que la conferencia internacional de apoyo a la seguridad en Centroamérica, a celebrarse la próxima semana en Guatemala, trascenderá la búsqueda de recursos económicos y tratará de construir acuerdos para el intercambio de cooperación técnica.

“La conferencia no es un evento de recaudación de fondos. Se trata de construir un nuevo modelo de cooperación internacional donde buscaremos también formas de colaboración técnica y tecnológica”, explicó durante un conversatorio sobre seguridad hemisférica desarrollado por el Centro de Estudios Estratégicos e Internacionales (CSIS, por sus siglas en inglés).

Durante su gira de trabajo en los Estados Unidos que inició el miércoles, el ministro Martínez se reunió con funcionarios de la Casa Blanca y del Departamento de Estado. Asimismo, ha conversado con la comunidad académica estadounidense sobre las aspiraciones de Centroamérica del éxito de un plan regional de seguridad. “El plan tiene una naturaleza eminentemente transnacional, ya que no pensamos en seguridad regional como la sumatoria de planes nacionales. Podemos decir que en Centroamérica, desde julio de 2010, en San Salvador, se han iniciado acciones conjuntas para atacar la criminalidad, tales como patrullajes coordinados e intercambio de inteligencia”, sostuvo.

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